Hilfe anfordern oder Fehler melden

Wenn in Mini302 etwas nicht erwartungsgemäß funktioniert, brauchen wir (die PIN GmbH) zur Fehlersuche einige Daten aus Ihrem Mini302. I.d.R. sind die die Dateien des Anwendungsprotokolls.

Damit Sie diese Daten nicht per Hand zusammensuchen müssen, kann Mini302 die benötigten Dateien direkt an eine Mail anhängen.

Sie können diese Funktion entweder aus Mini302 heraus aufrufen ("Hilfe -> Hilfe anfordern oder Fehler melden") oder über das Startmenü ("Alle Programme -> Mini302 -> Service -> Analyse-Datei erstellen").

Das Programm öffnet eine neue Mail in Ihrem Standard-Mail-Programm und hängt die aktuellen Protokoll-Dateien an. Sie können dann noch den Text der Mail ggf. um eine Fehlerbeschreibung ergänzen und diese abschicken.